En engageant vos clients dans une relation durable, fructueuse et individualisée.

Le groupe Beaumanoir est spécialisé dans le textile et la distribution mode. Fort de 30 ans d’expérience, le groupe compte aujourd’hui plus de 2 700 points de vente dans le monde et 5 marques à son actif dont l’enseigne Cache-Cache.

Cette marque de prêt-à-porter mode, anime un réseau de 500 magasins sur le territoire français et 1350 magasins à l’international, en y vendant des vêtements exclusivement réservés aux femmes. Cache-Cache se positionne comme un “faiseur de mode” auprès d’une cible jeune et volatile, en s’appropriant les nouvelles tendances, en cherchant le détail et le mixe des matières, à travers 3 valeurs clés : le plaisir, la modernité et la séduction.

La problématique Cache-Cache

Les enjeux de la marque

L’équipe marketing de Cache-Cache a mis en évidence 4 challenges auxquels il faut faire face :

  • Une baisse de trafic en point de vente
  • De nouveaux parcours client multicanal, multiterminaux plus complexes
  • Une incapacité à mesurer l’impact des actions digitales sur le CA en magasin
  • La baisse de réactivité des emails CRM.

La marque Cache-Cache a donc souhaité s’appuyer sur l’exploitation des données marketing online et offline pour nourrir sa réflexion stratégique. Elle a fait le choix de la plateforme Advalo pour l’accompagner dans la compréhension des comportements de ses consommateurs et la mise en place d’actions digitales individualisées, tout en gardant une démarche très ROIste.

Avec Advalo, la marque a identifié 4 enjeux principaux sur lesquels concentrer ses actions:

1. L’analyse des parcours clients

2. La détection des moments clés pour engager les clientes actives

3. L’extension du plan CRM sur le parcours digital

4. L’optimisation de l’acquisition de trafic